Políticas de Facturación
Puedes recuperar tu factura electrónica de forma manual a través de nuestro portal de facturación.
Importante:
- Tienes 72 horas desde tu el momento de tu compra para solicitar tu CFDI.
- Después de este periodo, las facturas no reclamadas se reportan de forma anónima al SAT y ya no estarán disponibles para descarga.
Para obtener tu Comprobante Fiscal Digital (CFDI), sigue estos pasos:
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Accede al portal: https://www.facturapandora.com.mx/#/InvoiceLookup
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Ingresa la siguiente información:
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Número de orden de venta
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Número de factura
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Monto total del pedido
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Verifica que los datos sean correctos y haz clic en “Enviar”.
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Si la información es válida, podrás descargar tu factura en formato PDF y XML.
¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo de atención al cliente [email protected]